Privacyverklaring

DockClock is een online applicatie voor het plannen van laad- en losdocks en het meten van wachttijden. In deze privacyverklaring leggen wij uit welke persoonsgegevens wij verwerken, waarom, en welke rechten u heeft. Wij houden ons aan de Algemene Verordening Gegevensbescherming (AVG).

1. Wie zijn wij

DockClock, gevestigd in Nederland [adres, KvK-nummer en contactgegevens invullen]. Voor vragen over privacy kunt u mailen naar privacy@dockclock.nl.

2. Onze rol: verantwoordelijke en verwerker

Voor gegevens die organisaties (onze klanten) in DockClock invoeren over hun vrachtwagens, chauffeurs en ritten, is de klant de verwerkingsverantwoordelijke en is DockClock verwerker. Wij verwerken die gegevens alleen in opdracht van de klant, zoals vastgelegd in een verwerkersovereenkomst. Voor accountgegevens van gebruikers, demo-aanvragen en websitebezoek is DockClock zelf verwerkingsverantwoordelijke.

3. Welke gegevens verwerken wij

• Gebruikers: naam, e-mailadres, organisatie, rol en inloggegevens.
• Chauffeurs en vervoerders: kenteken, naam chauffeur (indien ingevuld), vervoerder, telefoonnummer of e-mail (indien ingevuld), aankomst- en vertrektijden, gemelde vertraging.
• Ritgegevens: referentiecode, ordernummer, klantnaam, aantal pallets, colli en retourpallets, toegewezen dock en status.
• Demo-aanvragen: naam, bedrijf, e-mailadres, telefoonnummer en uw bericht.
• Technische gegevens: IP-adres, browsertype en logbestanden die nodig zijn voor beveiliging en foutopsporing.

4. Waarom wij deze gegevens verwerken

• Het leveren van de dienst: docks plannen, chauffeurs laten inchecken, meldingen versturen en rapportages maken (uitvoering van de overeenkomst).
• Het beheren van accounts en uitnodigingen (uitvoering van de overeenkomst).
• Het beveiligen van de applicatie en voorkomen van misbruik (gerechtvaardigd belang).
• Het beantwoorden van demo- en contactaanvragen (gerechtvaardigd belang of uw toestemming).
• Het voldoen aan wettelijke verplichtingen, zoals de fiscale bewaarplicht.

5. Bewaartermijnen

Ritgegevens bewaren wij zolang het abonnement van de klant loopt, tenzij de klant eerder verwijdering vraagt. Na beëindiging verwijderen wij de gegevens binnen 90 dagen. Accountgegevens worden verwijderd wanneer een account wordt opgeheven. Demo-aanvragen bewaren wij maximaal 12 maanden. Facturatiegegevens bewaren wij 7 jaar vanwege de fiscale bewaarplicht.

6. Beveiliging

Wij nemen passende technische en organisatorische maatregelen. Verbindingen zijn versleuteld (HTTPS), elke organisatie heeft een afgeschermde omgeving en toegang wordt per rol op de server gecontroleerd. Chauffeurs zien alleen hun eigen rit.

7. Delen met derden

Wij verkopen geen persoonsgegevens. Wij maken gebruik van zorgvuldig gekozen dienstverleners voor hosting, database en het versturen van e-mail. Met hen zijn verwerkersafspraken gemaakt. Waar gegevens buiten de Europese Economische Ruimte worden verwerkt, zorgen wij voor passende waarborgen, zoals de standaardcontractbepalingen van de Europese Commissie.

8. Cookies en lokale opslag

DockClock gebruikt alleen functionele cookies en lokale opslag in uw browser: om u ingelogd te houden, uw taalkeuze te onthouden en vast te leggen dat u onze cookiemelding heeft gezien. Wij gebruiken geen tracking- of advertentiecookies en plaatsen geen cookies voor statistiek of marketing.

9. Uw rechten

U heeft het recht op inzage, correctie, verwijdering, beperking van de verwerking, overdraagbaarheid van uw gegevens en bezwaar. Stuur uw verzoek naar privacy@dockclock.nl; wij reageren binnen één maand. Betreft het gegevens die een organisatie over u heeft ingevoerd (bijvoorbeeld als chauffeur), dan sturen wij uw verzoek door naar die organisatie. U kunt ook een klacht indienen bij de Autoriteit Persoonsgegevens.

10. Wijzigingen

Wij kunnen deze privacyverklaring aanpassen. De meest recente versie staat altijd op deze pagina.