Algemene voorwaarden

Deze algemene voorwaarden gelden voor alle aanbiedingen en overeenkomsten van DockClock [adres en KvK-nummer invullen] met zakelijke klanten voor het gebruik van de online dienst DockClock.

1. Definities

• Dienst: de online applicatie DockClock, inclusief het live-overzicht, het boekingsportaal en het chauffeursscherm.
• Klant: de organisatie die een abonnement afsluit.
• Gebruiker: een persoon die namens de klant toegang heeft tot de dienst.
• Pakket: het gekozen abonnement (Starter, Pro of Enterprise).

2. Overeenkomst

De overeenkomst komt tot stand wanneer de klant een account aanmaakt en een pakket kiest, of een offerte schriftelijk accepteert. De dienst is uitsluitend bedoeld voor zakelijk gebruik.

3. Gebruiksrecht

De klant krijgt een niet-exclusief, niet-overdraagbaar recht om de dienst te gebruiken binnen de grenzen van het gekozen pakket. Alle intellectuele eigendomsrechten op de dienst blijven bij DockClock. Gegevens die de klant invoert blijven eigendom van de klant.

4. Gebruik door de klant

De klant zorgt dat gebruikers hun inloggegevens geheimhouden en de dienst niet misbruiken. De klant is verantwoordelijk voor de juistheid van ingevoerde gegevens en voor het informeren van chauffeurs en vervoerders over de verwerking van hun gegevens.

5. Beschikbaarheid en onderhoud

DockClock spant zich in om de dienst zo goed mogelijk beschikbaar te houden, maar garandeert geen ononderbroken werking, tenzij schriftelijk anders is afgesproken (Enterprise). Gepland onderhoud wordt waar mogelijk vooraf aangekondigd en buiten piekuren uitgevoerd. DockClock mag de dienst verbeteren en functies aanpassen.

6. Prijzen en betaling

Prijzen staan op de website en zijn exclusief btw. Abonnementen worden vooruit gefactureerd per maand of per jaar. Facturen moeten binnen 14 dagen worden betaald. Bij te late betaling mag DockClock de toegang na een herinnering opschorten. Prijswijzigingen worden minimaal 30 dagen vooraf aangekondigd.

7. Looptijd en opzegging

Maandabonnementen zijn maandelijks opzegbaar tegen het einde van de lopende maand. Jaarabonnementen lopen een jaar en worden stilzwijgend verlengd, tenzij uiterlijk één maand voor het einde opgezegd. Na beëindiging kan de klant zijn gegevens gedurende 30 dagen exporteren; daarna worden ze verwijderd.

8. Aansprakelijkheid

DockClock is een hulpmiddel voor planning en inzicht. Beslissingen over het toewijzen, weigeren of afhandelen van vrachtwagens blijven de verantwoordelijkheid van de klant. DockClock is niet aansprakelijk voor indirecte schade, zoals gevolgschade, gederfde winst, wachtgeld- of demurrageclaims en vertragingsschade in de logistieke keten. De totale aansprakelijkheid is beperkt tot het bedrag dat de klant in de 12 maanden voorafgaand aan de schade heeft betaald. Deze beperking geldt niet bij opzet of bewuste roekeloosheid.

9. Privacy en gegevensbescherming

DockClock verwerkt persoonsgegevens volgens de AVG en de privacyverklaring. Voor gegevens die de klant invoert treedt DockClock op als verwerker; partijen sluiten daarvoor een verwerkersovereenkomst.

10. Overmacht

Bij overmacht, zoals storingen bij hosting- of internetproviders, is DockClock niet gehouden tot nakoming zolang de overmacht duurt.

11. Wijzigingen

DockClock kan deze voorwaarden wijzigen. Wezenlijke wijzigingen worden minimaal 30 dagen vooraf gemeld. Gaat de klant niet akkoord, dan kan hij opzeggen tegen de datum waarop de wijziging ingaat.

12. Toepasselijk recht

Op deze voorwaarden is Nederlands recht van toepassing. Geschillen worden voorgelegd aan de bevoegde rechter in het arrondissement waar DockClock is gevestigd.